REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO WETSPOTCERAMICS.PL

SPIS TREŚCI

POSTANOWIENIA OGÓLNE

WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY

SPOSOBY I TERMINY PŁATNOŚCI ZA PRODUKT

KOSZT, SPOSOBY I TERMIN DOSTAWY ORAZ ODBIORU PRODUKTU

REKLAMACJA PRODUKTU

PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1.

Sklep Internetowy dostępny pod adresem internetowym www.wetspotceramics.pl prowadzony jest przez Ewę Staszek prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą Ekceramic Ewa Staszek z siedzibą pod adresem:
ul. Brzozowa 27/29, 00-258 Warszawa,
NIP: 5243022375, REGON: 540139406,
adres poczty elektronicznej: info@werspotceramics.pl.

1.2.

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w Sklepie Internetowym w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Sprzedawca.

Dane osobowe przetwarzane są w celach, przez okres i w oparciu o podstawy i zasady wskazane w polityce prywatności opublikowanej na stronie Sklepu Internetowego.
Polityka prywatności zawiera przede wszystkim zasady dotyczące:

przetwarzania danych osobowych przez Administratora w Sklepie Internetowym,

podstaw, celów i okresu przetwarzania danych osobowych,

praw osób, których dane dotyczą,

stosowania w Sklepie Internetowym plików cookies oraz narzędzi analitycznych.

Korzystanie ze Sklepu Internetowego, w tym dokonywanie zakupów, jest dobrowolne.
Podanie danych osobowych przez korzystającego ze Sklepu Internetowego Usługobiorcę lub Klienta jest dobrowolne, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych w polityce prywatności (zawarcie umowy oraz obowiązki ustawowe Sprzedawcy).

1.3. Definicje

Dzień roboczy – jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

Formularz Rejestracji – formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający utworzenie Konta.

Formularz Zamówienia – Usługa Elektroniczna, interaktywny formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do elektronicznego koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.

Klient – (1) osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych; (2) osoba prawna; albo (3) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną – która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.

Kodeks Cywilny – ustawa Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. 1964 nr 16, poz. 93 ze zm.).

Konto – Usługa Elektroniczna, oznaczony indywidualną nazwą (loginem) i hasłem podanym przez Usługobiorcę zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Usługodawcy, w którym gromadzone są dane podane przez Usługobiorcę oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie Internetowym.

Newsletter – Usługa Elektroniczna, elektroniczna usługa dystrybucyjna świadczona przez Usługodawcę za pośrednictwem poczty elektronicznej e-mail, umożliwiająca wszystkim korzystającym z niej Usługobiorcom automatyczne otrzymywanie od Usługodawcy cyklicznych treści kolejnych edycji newslettera zawierającego informacje o Produktach, nowościach i promocjach w Sklepie Internetowym.

Produkt – dostępna w Sklepie Internetowym rzecz ruchoma lub produkt cyfrowy lub elektroniczny, będący przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu Internetowego.

Sklep Internetowy – sklep internetowy Usługodawcy dostępny pod adresem internetowym: www.wetspotceramics.pl.

Sprzedawca; Usługodawca – Ewa Staszek prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Ekceramic Ewa Staszek z siedzibą pod adresem: ul. Brzozowa 27/29, 00-258 Warszawa, NIP: 5243022375, REGON: 540139406, adres e-mail: info@wetspotceramics.pl.

Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego.

Usługa Elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Sklepu Internetowego.

Usługobiorca – (1) osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych; (2) osoba prawna; albo (3) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną – korzystająca lub zamierzająca korzystać z Usługi Elektronicznej.

Ustawa o Prawach Konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.).

Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.

2. WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY

2.1.

Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza Zamówienia w Sklepie Internetowym zgodnie z pkt. 2.1.2 Regulaminu.

2.2.

Cena Produktu uwidoczniona na stronie Sklepu Internetowego podana jest w złotych polskich i zawiera podatki.

O łącznej cenie wraz z podatkami Produktu będącego przedmiotem Zamówienia, a także:

o kosztach dostawy (w tym opłatach za transport, dostarczenie i usługi pocztowe),

o innych kosztach, a gdy nie można ustalić ich wysokości – o obowiązku ich uiszczenia,

Klient jest informowany na stronach Sklepu Internetowego w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową Sprzedaży.

2.3. Procedura zawarcia Umowy Sprzedaży w Sklepie Internetowym za pomocą Formularza Zamówienia

Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia w Sklepie Internetowym zgodnie z pkt. 2.1.2 Regulaminu.

Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca:

niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie, oraz

jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji.

Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta, która zawiera co najmniej:

oświadczenie Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji,

potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży.

Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

2.4. Utrwalenie, zabezpieczenie oraz udostępnienie Klientowi treści zawieranej Umowy Sprzedaży

Następuje poprzez:

udostępnienie niniejszego Regulaminu na stronie Sklepu Internetowego,

przesłanie Klientowi wiadomości e-mail, o której mowa w pkt. 3.3.2. Regulaminu.

Treść Umowy Sprzedaży jest dodatkowo utrwalona i zabezpieczona w systemie informatycznym Sklepu Internetowego Sprzedawcy.

3. SPOSOBY I TERMINY PŁATNOŚCI ZA PRODUKT

3.1.

Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące sposoby płatności z tytułu Umowy Sprzedaży:

3.1.2.

Płatność przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy:
Santander 93 1090 2590 0000 0001 6069 8902,
Ekceramic Ewa Staszek,
w tytule numer Zamówienia przydzielony przez Sklep Internetowy w momencie wypełniania i zaakceptowania Formularza Zamówienia przez Klienta.

3.2. Termin płatności:

3.2.1.

W przypadku wyboru przez Klienta płatności przelewem, płatności elektronicznych albo płatności kartą płatniczą — Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.

3.2.2.

W przypadku wyboru przez Klienta płatności gotówką za pobraniem przy odbiorze przesyłki albo płatności gotówką przy odbiorze osobistym — Klient zobowiązany jest do dokonania płatności przy odbiorze przesyłki.

4. KOSZT, SPOSOBY I TERMIN DOSTAWY ORAZ ODBIORU PRODUKTU

4.1.

Dostawa Produktu dostępna jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

4.2.

Dostawa Produktu do Klienta jest odpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej.
Koszty dostawy Produktu (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe) są wskazywane Klientowi:

na stronach Sklepu Internetowego w zakładce informacyjnej dotyczącej kosztów dostawy,

w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową Sprzedaży.

4.3.

Odbiór osobisty Produktu przez Klienta jest bezpłatny.

4.4.

Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące sposoby dostawy lub odbioru Produktu:

4.4.1.

Przesyłka kurierska, przesyłka kurierska pobraniowa.

4.5. Termin dostawy Produktu do Klienta

Wynosi do 45 Dni Roboczych, chyba że w opisie danego Produktu lub w trakcie składania Zamówienia podano krótszy termin.
W przypadku Produktów o różnych terminach dostawy — terminem dostawy jest najdłuższy podany termin, który jednak nie może przekroczyć 45 Dni Roboczych.

Początek biegu terminu dostawy Produktu do Klienta liczy się w następujący sposób:

4.5.1. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektronicznych lub kartą płatniczą – od dnia uznania rachunku bankowego lub rachunku rozliczeniowego Sprzedawcy.

4.5.2. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności gotówką za pobraniem – od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.

4.6. Termin dostawy Produktu przesyłką elektroniczną

Do Klienta lub udzielenia dostępu do Produktu wynosi do 2 Dni Roboczych od momentu odnotowania płatności na koncie rozliczeniowym Sprzedawcy.

4.7. Termin gotowości Produktu do odbioru przez Klienta

W przypadku wyboru przez Klienta odbioru osobistego Produktu — Produkt będzie gotowy do odbioru przez Klienta w terminie do 21 Dni Roboczych, chyba że w opisie danego Produktu lub w trakcie składania Zamówienia podano krótszy termin.
W przypadku Produktów o różnych terminach gotowości do odbioru — terminem gotowości do odbioru jest najdłuższy podany termin, który jednak nie może przekroczyć 21 Dni Roboczych.

O gotowości Produktu do odbioru Klient zostanie dodatkowo poinformowany przez Sprzedawcę.

Początek biegu terminu gotowości Produktu do odbioru przez Klienta liczy się w następujący sposób:

4.7.1. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektronicznych lub kartą płatniczą – od dnia uznania rachunku bankowego lub rachunku rozliczeniowego Sprzedawcy.

4.7.2. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności gotówką przy odbiorze osobistym – od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.

5. REKLAMACJA PRODUKTU

5.1.

Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem Klienta, jeżeli sprzedany Produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia), są określone powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności w Kodeksie Cywilnym (w tym art. 556-576 Kodeksu Cywilnego).

5.2.

Sprzedawca obowiązany jest dostarczyć Klientowi Produkt bez wad.

5.3.

Reklamacja może zostać złożona przez Klienta na przykład:

5.3.1.

w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: info@wetspot.pl.

5.4.

Zaleca się podanie przez Klienta w opisie reklamacji:

informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia wady,

żądania sposobu doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową Sprzedaży lub oświadczenia o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy Sprzedaży,

danych kontaktowych składającego reklamację.

Wymogi te mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu.

5.5.

Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia.
Jeżeli Klient będący konsumentem, wykonując uprawnienia z tytułu rękojmi:

zażądał wymiany rzeczy lub usunięcia wady, albo

złożył oświadczenie o obniżeniu ceny, określając kwotę obniżki,

a Sprzedawca nie ustosunkował się do tego żądania w terminie 14 dni kalendarzowych — uważa się, że żądanie to uznał za uzasadnione.

5.6.

Klient, który wykonuje uprawnienia z tytułu rękojmi, jest obowiązany dostarczyć Produkt wadliwy na adres:
ul. Ostródzka 132a/22, 03-289 Warszawa.

W przypadku Klienta będącego konsumentem koszt dostarczenia Produktu ponosi Sprzedawca.
Jeżeli ze względu na rodzaj Produktu lub sposób jego zamontowania dostarczenie Produktu byłoby nadmiernie utrudnione, Klient jest obowiązany udostępnić Produkt Sprzedawcy w miejscu, w którym Produkt się znajduje.

6. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

6.1.

Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w pkt. 8.8 Regulaminu.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Oświadczenie może zostać złożone na przykład:

6.1.1.

w formie elektronicznej na adres: info@wetspotceramics.pl.

6.2.

Przykładowy wzór formularza odstąpienia od umowy zawarty jest w załączniku nr 2 do Ustawy o Prawach Konsumenta oraz dostępny jest w pkt. 11 Regulaminu.
Konsument może, ale nie musi z niego korzystać.

6.3. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się:

6.3.1.

dla umowy, w której Sprzedawca wydaje Produkt będąc zobowiązany do przeniesienia jego własności – od objęcia Produktu w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik,
a w przypadku umowy, która:

obejmuje wiele Produktów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, partii lub części,

polega na regularnym dostarczaniu Produktów przez czas oznaczony – od objęcia w posiadanie pierwszego z Produktów.

6.3.2.

dla pozostałych umów – od dnia zawarcia umowy.

6.4.

W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość — umowę uważa się za niezawartą.

6.5.

Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić mu wszystkie dokonane płatności, w tym koszty dostawy Produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób).

Zwrot następuje tym samym sposobem, jakiego użył konsument, chyba że wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z kosztami.
Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował samodzielnego odbioru Produktu, może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania — w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

6.6.

Konsument ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia odstąpienia od umowy:

zwrócić Produkt Sprzedawcy, lub

przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru.

Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem.
Adres zwrotu: Wólka Podleśna 324, 36-002 Jasionka.

6.7.

Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

6.8. Możliwe koszty związane z odstąpieniem od umowy:

6.8.1.

Jeżeli konsument wybrał sposób dostawy inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie — Sprzedawca nie zwraca poniesionych dodatkowych kosztów.

6.8.2.

Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.

6.8.3.

W przypadku usługi rozpoczętej — na wyraźne żądanie konsumenta — przed upływem terminu odstąpienia, konsument ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia. Kwota obliczana jest proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia w odniesieniu do uzgodnionej ceny lub wynagrodzenia; gdy cena jest nadmierna — według wartości rynkowej świadczenia.

6.9. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentowi w przypadku umów:

o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta po poinformowaniu o utracie prawa odstąpienia,

w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym poza kontrolą Sprzedawcy,

dotyczącej Produktu nieprefabrykowanego, wykonanego według specyfikacji konsumenta lub zaspokajającego jego zindywidualizowane potrzeby,

dotyczącej Produktu ulegającego szybkiemu zepsuciu lub o krótkim terminie przydatności,

dostarczanego w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych,

które po dostarczeniu ze względu na swój charakter zostały nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,

dotyczącej napojów alkoholowych o wartości zależnej od wahań na rynku, dostarczanych po 30 dniach,

gdy konsument wyraźnie żądał pilnej naprawy lub konserwacji, a Sprzedawca dostarczył także inne usługi lub produkty,

nagrań dźwiękowych/wizualnych lub programów komputerowych dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu po otwarciu,

o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism (poza prenumeratą),

zawartych w drodze aukcji publicznej,

o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, transportu, gastronomii, wypoczynku, wydarzeń rozrywkowych, sportowych lub kulturalnych z oznaczonym dniem,

o dostarczanie treści cyfrowych nie zapisanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia.

6.10.

Postanowienia dotyczące konsumenta stosuje się od 1 stycznia 2021 r. także do osoby fizycznej zawierającej umowę związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego — ustalanego na podstawie wpisu w CEIDG.

7. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

7.1.

Umowy zawierane poprzez Sklep Internetowy zawierane są w języku polskim.

7.2. Zmiana Regulaminu

7.2.1.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, to jest:

zmiany przepisów prawa,

zmiany sposobów płatności i dostaw — w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu.

7.2.2.

W przypadku zawarcia na podstawie niniejszego Regulaminu umów o charakterze ciągłym (np. świadczenie Usługi Elektronicznej – Konto) zmieniony Regulamin wiąże Usługobiorcę, jeżeli:

zostały zachowane wymagania określone w art. 384 oraz 384[1] Kodeksu Cywilnego,

Usługobiorca został prawidłowo powiadomiony o zmianach,

Usługobiorca nie wypowiedział umowy w terminie 15 dni kalendarzowych od dnia powiadomienia.

W przypadku wprowadzenia jakichkolwiek nowych opłat lub podwyższenia obecnych — Usługobiorca ma prawo odstąpienia od umowy.

7.2.3.

W przypadku zawarcia na podstawie niniejszego Regulaminu umów o innym charakterze niż umowy ciągłe (np. Umowa Sprzedaży) zmiany Regulaminu:

nie będą w żaden sposób naruszać praw nabytych Usługobiorców/Klientów przed dniem wejścia w życie zmian,

nie będą miały wpływu na już składane lub złożone Zamówienia oraz zawarte, realizowane lub wykonane Umowy Sprzedaży.

7.3.

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności:

Kodeksu Cywilnego,

ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. 2002 nr 144, poz. 1204 ze zm.),

Ustawy o Prawach Konsumenta,

oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.